Que no te roben tu dinero cuando vallas a comprar o reparar tu computadora.
Automóbiles y Computadoras
El mundo comercial de las computadoras se asimila mucho al de los automóbiles. Son máquinas tan complejas que sólo expertos pueden repararlas. ¿Quién no ha sufrido con mecánicos que se aprovechaban de la ignorancia de los usuarios? La pregunta clásica cuando se nos rompe nuestras piernas rodantes es ¿conoces un mecánico bueno y honesto? Con énfasis en honesto. Incontables son las experiencias con mecánicos que no hacen su trabajo con integridad, que se roban partes, o que simplemente ajustan una tuerca y cobran como se hubiesen cambiado la caja de transmisión. Lamentablemte con las computadoras no hay mucha diferencia con la desventaja aún mayor debido al lenguaje menos familiar que el de los automóbiles. En este artículo vamos a dar algunos conocimientos básicos para que al menos cuando se encuentre frente del técnico su ignorancia quede bien disimulada.
Hardware y Software
El ABC de las computadoras: hardware y software. Estas dos palabra no se han podido traducir al Español ya que fueron creadas por el mundo de las computadoras, en particular la palabra “software”. Viviendo en América habrá escuchado la frase “Hardware store”, lo que en Español sería una ferretería, como Home Depot, Lowes y los demás. Es decir materiales tangibles. Todo lo que usted puede tocar, monitor, ratón (mouse), teclado (keyboard), impresora, torre, laptop y todos los componentes internos de la computadora como disco duro (hard drive), la memoria, placa madre (matherboard), fuente de poder (power supply) y las tarjetas de red, video y sonido (network, video, and sound cards), todo esto se llama hardware. Por el contrario, para todo lo que no se puede tocar se creó el neologísmo “software”, es decir, los programas ó aplicaciones. Usted no puede tocar Windows, pero si puede mover su ratón, usted no puede tocar Word ó Power Point, pero si puede tocar su teclado para escribir en ellos. Un virus es un software o programa que tiene por objetivo desconfigurar otros programas. Esto es esencial de entender porque el daño en uno de ellos (hardware o software) afectan la funcionalidad de su computadora aunque la reparación es totalmente distinta y los precios varían grandemente. El hardware necesita al software de otra manera sólo son pedazos de plástico, cobre y siliconas. El software necesita al hardware de otra manera es sólo una idea en la mente de un ingeniero. Cuando se daña el hardware, las opciones son simples, cambiar la pieza dañada o repararla. Ésta última opción es casi inexistente debido al bajo costo del hardware y a la complejidad de repararlos. En el caso del software es más complejo. Tenemos que entender que un computador tiene un software principal que controla todo el hardware que se llama Sistema Operativo1. Sobre éste se montan muchas otras aplicaciones tales como Word, Excel, Photoshop, Firefox, Adobe Reader, juegos tales como “Solitario”, y también virus y spyware. Como dije anteriormente, los virus también son software al igual que el antivirus. Si una aplicación se daña, quizás lo más sencillo de hacer es desinstalar ese programa y luego volverlo a instalar. El problema se halla cuando el programa principal que es el sistema operativo, se corrompe. En muchos de los casos es causado por un virus, pero en muchos otros casos el problema es causado por el mismo usuario, por ejemplo, borrar archivos que correspondían al sistema principal, apagar la computadora de una forma inapropiada, introducir manualmente códigos maliciosos. Muchos programas (sobre todo mucho de los juegos gratis en Internet) tienen la intención de introducirle propaganda y comerciales, por lo tanto se disfrazan como otro tipo de aplicación pero mientras tanto están chequeado todo actividad de su ordenador, especialmente las actividades en el Internet para conocer sus gustos, hobbies y preferencias para luego ofrecerle un producto acorde. Esto se llama spyware, que es un tipo de virus y aunque su intención no es dañar el sistema, si pueden ser peligrosos porque no sólo ponen más lento el funcionamiento de la máquina, ya que están corriendo en el fondo constantemente, sino que puede robar información tal como cuentas de bancos y claves de acceso a otras páginas.
En ciertas ocaciones un problema de hardware puede parecer un problema de software y viceversa, como en el caso del fallo de memoria. La famosa “blue screen of death” (la pantalla azul de la muerte) que seguramente usted vio en sus sistema Windows en algún momento (y sino lo verá algún día), puede ser causa de falla software (virus o un programa mal escrito) o la memoria física está dañada. Estos son sólo ejemplos, pero es importante que usted pueda distinguir si su ordenador tiene un problema de hardware o de software. He tenido clientes que estaban a punto de tirar su ordenador y comprar otro sólo porque había agarrado un virus. Al ser un problema de software, sólo hay que corregirlo pero el sistema físicamente en si mismo se encuentra en perfectas condiciones. No hay necesidad de tirar a la basura una computador por un problema de software. En el caso del hardware, si su computadora tiene más de 5 años y se le rompe un a pieza, especialmente la placa madre (motherboard), es muy probable que le sea más razonable comprar una computadora nueva que reparar el viejo sistema.
En resumen
Hardware es todo lo que se puede tocar, software es todo aquello de la computadora que es intangible tales como los programas o aplicaciones. Casi toda pieza de hardware es reemplazable pero no todo remplazo es una buena decisión financiera, a veces conviene más comprar una computadora nueva. El software puede ser reparado pero dependiendo de la complejidad del daño, el costo de la reparación puede ser muy alto como en el caso de la recuperación de fotos o documentos personales después de haber sido accidentalmente borrados.
La próxima vez que usted se encuentre frente técnico para reparar su sistema, usted puede aparentar cierto conocimiento de computadoras y preguntar “¿es esto un problema de hardware o de software?”
Aunque no entienda 100% la respuesta del técnico, al menos puede tener una idea del tipo de reparación que va a necesitar y evaluar costos.
En el próximo artículo estaremos viendo problemas de hardware y el costo razonable de cada pieza y cómo entender las especificaciones del ordenador a la hora de comprar uno nuevo.
Automóbiles y Computadoras
El mundo comercial de las computadoras se asimila mucho al de los automóbiles. Son máquinas tan complejas que sólo expertos pueden repararlas. ¿Quién no ha sufrido con mecánicos que se aprovechaban de la ignorancia de los usuarios? La pregunta clásica cuando se nos rompe nuestras piernas rodantes es ¿conoces un mecánico bueno y honesto? Con énfasis en honesto. Incontables son las experiencias con mecánicos que no hacen su trabajo con integridad, que se roban partes, o que simplemente ajustan una tuerca y cobran como se hubiesen cambiado la caja de transmisión. Lamentablemte con las computadoras no hay mucha diferencia con la desventaja aún mayor debido al lenguaje menos familiar que el de los automóbiles. En este artículo vamos a dar algunos conocimientos básicos para que al menos cuando se encuentre frente del técnico su ignorancia quede bien disimulada.
Hardware y Software
El ABC de las computadoras: hardware y software. Estas dos palabra no se han podido traducir al Español ya que fueron creadas por el mundo de las computadoras, en particular la palabra “software”. Viviendo en América habrá escuchado la frase “Hardware store”, lo que en Español sería una ferretería, como Home Depot, Lowes y los demás. Es decir materiales tangibles. Todo lo que usted puede tocar, monitor, ratón (mouse), teclado (keyboard), impresora, torre, laptop y todos los componentes internos de la computadora como disco duro (hard drive), la memoria, placa madre (matherboard), fuente de poder (power supply) y las tarjetas de red, video y sonido (network, video, and sound cards), todo esto se llama hardware. Por el contrario, para todo lo que no se puede tocar se creó el neologísmo “software”, es decir, los programas ó aplicaciones. Usted no puede tocar Windows, pero si puede mover su ratón, usted no puede tocar Word ó Power Point, pero si puede tocar su teclado para escribir en ellos. Un virus es un software o programa que tiene por objetivo desconfigurar otros programas. Esto es esencial de entender porque el daño en uno de ellos (hardware o software) afectan la funcionalidad de su computadora aunque la reparación es totalmente distinta y los precios varían grandemente. El hardware necesita al software de otra manera sólo son pedazos de plástico, cobre y siliconas. El software necesita al hardware de otra manera es sólo una idea en la mente de un ingeniero. Cuando se daña el hardware, las opciones son simples, cambiar la pieza dañada o repararla. Ésta última opción es casi inexistente debido al bajo costo del hardware y a la complejidad de repararlos. En el caso del software es más complejo. Tenemos que entender que un computador tiene un software principal que controla todo el hardware que se llama Sistema Operativo1. Sobre éste se montan muchas otras aplicaciones tales como Word, Excel, Photoshop, Firefox, Adobe Reader, juegos tales como “Solitario”, y también virus y spyware. Como dije anteriormente, los virus también son software al igual que el antivirus. Si una aplicación se daña, quizás lo más sencillo de hacer es desinstalar ese programa y luego volverlo a instalar. El problema se halla cuando el programa principal que es el sistema operativo, se corrompe. En muchos de los casos es causado por un virus, pero en muchos otros casos el problema es causado por el mismo usuario, por ejemplo, borrar archivos que correspondían al sistema principal, apagar la computadora de una forma inapropiada, introducir manualmente códigos maliciosos. Muchos programas (sobre todo mucho de los juegos gratis en Internet) tienen la intención de introducirle propaganda y comerciales, por lo tanto se disfrazan como otro tipo de aplicación pero mientras tanto están chequeado todo actividad de su ordenador, especialmente las actividades en el Internet para conocer sus gustos, hobbies y preferencias para luego ofrecerle un producto acorde. Esto se llama spyware, que es un tipo de virus y aunque su intención no es dañar el sistema, si pueden ser peligrosos porque no sólo ponen más lento el funcionamiento de la máquina, ya que están corriendo en el fondo constantemente, sino que puede robar información tal como cuentas de bancos y claves de acceso a otras páginas.
En ciertas ocaciones un problema de hardware puede parecer un problema de software y viceversa, como en el caso del fallo de memoria. La famosa “blue screen of death” (la pantalla azul de la muerte) que seguramente usted vio en sus sistema Windows en algún momento (y sino lo verá algún día), puede ser causa de falla software (virus o un programa mal escrito) o la memoria física está dañada. Estos son sólo ejemplos, pero es importante que usted pueda distinguir si su ordenador tiene un problema de hardware o de software. He tenido clientes que estaban a punto de tirar su ordenador y comprar otro sólo porque había agarrado un virus. Al ser un problema de software, sólo hay que corregirlo pero el sistema físicamente en si mismo se encuentra en perfectas condiciones. No hay necesidad de tirar a la basura una computador por un problema de software. En el caso del hardware, si su computadora tiene más de 5 años y se le rompe un a pieza, especialmente la placa madre (motherboard), es muy probable que le sea más razonable comprar una computadora nueva que reparar el viejo sistema.
En resumen
Hardware es todo lo que se puede tocar, software es todo aquello de la computadora que es intangible tales como los programas o aplicaciones. Casi toda pieza de hardware es reemplazable pero no todo remplazo es una buena decisión financiera, a veces conviene más comprar una computadora nueva. El software puede ser reparado pero dependiendo de la complejidad del daño, el costo de la reparación puede ser muy alto como en el caso de la recuperación de fotos o documentos personales después de haber sido accidentalmente borrados.
La próxima vez que usted se encuentre frente técnico para reparar su sistema, usted puede aparentar cierto conocimiento de computadoras y preguntar “¿es esto un problema de hardware o de software?”
Aunque no entienda 100% la respuesta del técnico, al menos puede tener una idea del tipo de reparación que va a necesitar y evaluar costos.
En el próximo artículo estaremos viendo problemas de hardware y el costo razonable de cada pieza y cómo entender las especificaciones del ordenador a la hora de comprar uno nuevo.
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